高校网络舆情的特点及应急管理

更新时间：2016-05-09浏览：次评论：条

新时期大学生心理健康教育课程改革探索

2018-04-21
浅淡“交互式电子白板在中小学学科中的应用”

2018-04-20
浅谈研究生创新创业问题——以桂林理工大学为例

2018-04-19
院系学代会维权作用发挥情况调查及对策分析————基于对东北某高校二级学院的

2018-04-19
学前教育专业钢琴集体课模式探究

2018-04-18

　　宋嘉

　　上海健康医学院，上海 201318

　　关键词：网络舆情;传播;应急管理

　　中图分类号：G353.1 文献标识码：A

　　一、网络舆情的基本概念

　　网络舆情是指在一定的社会空间内，通过网络围绕中介性社会事件的发生、发展和变化，民众对公共问题和社会管理者产生和持有的社会政治态度、信念和价值观。它是较多民众关于社会中各种现象、问题所表达的信念、态度、意见和情绪等等表现的总和。网络舆情是社会舆情在互联网空间的映射，是社会舆情的直接反映。随着互联网的发展，大众往往以信息化的方式发表各自看法。

　　二、网络舆情传播的特点

　　(一)便捷性

　　通过微信、微博、贴吧、论坛等平台，每个网民都能各抒己见，下情直接上达，意思表达更加便捷;与此同时，网络舆情还能够多频次快速传播，只需复制及粘贴，信息就得到再一次传播。相比较传统媒体传播的延迟性和局限性，网络舆情具有快速便捷、多频次、多范围传播的特性，这也给网络舆情的应急管理带来极大的挑战。

　　(二)任意性

　　“网络社会”所具有的虚拟性、匿名性、无边界和即时交互等特性，使得网络舆情在价值传递、利益诉求等方面呈现多元化的特点。各种观点论点、思想动态、价值观念、道德标准都可以找到立足之地，这其中既有积极健康的正能量，不免也有也有庸俗低级的负能量。网民在网上或隐匿身份、或现身说法，或纵谈国事、或关注民生，如此多元化的交流为民众提供了宣泄的空间，也为搜集真实的舆情动态提供了素材。

　　(三)广泛性

　　网络的广泛使用打破了原有的时间和空间的禁锢，重大新闻事件在网络上成为关注焦点的同时，也迅速成为现实中舆论热议的话题。目前而言，舆论炒作的方式主要是先由传统媒体发布，然后在网络上不断转载，进而形成网络舆情热点，最后再将热点反馈给传统媒体。而网络可以实时更新的特点，使得网络舆论得以通过最快的速度进行传播。

　　三、高校网络舆情的特殊性

　　(一)传播主体的特殊性

　　网络舆情的出现，本是顺应时代潮流、社会发展进步一种现象。但是，对于涉世未深的大学生而言，由于其心理发展的速度跟不上生理成熟的速度，导致其在网络上无形中对社会形成错误的价值观、道德观，这些错误的价值观、道德观有可能被放到校园网络进行讨论，进而形成错误的“舆论场”。大学生的年龄特点、受教育程度特点、社交生活特点决定了高校网络舆情传播主体的特殊性。大学生在之前的求学阶段生活在单纯的象牙塔中，这使他们与社会存在一定的距离。而进入大学期间，他们渴望加入社会的愿望更为迫切。在大学校园里，他们关注着社会，评判着各种社会现象，并希望自己能够亲身经历参与其中，按照自己的想法去改变各种令人不满意的现象，用自己的专业知识服务于社会，体现自己的力量，实现自身的价值。也正因此决定了高校网络舆情具有某些共有的特性：感性色彩强烈，理性思考淡薄;胡搅蛮缠较多，真知灼见较少。以致于各种网络言论充斥其中，泥沙俱下，真知灼见被湮没在大量的“口水战”中。赞同人数的多寡往往与论点正确与否背道而驰，声势和噱头取代了探讨与分析，谩骂、恫吓、攻击等过激言论也常常充斥在高校的网络空间上。

　　(二)传播方式的特殊性

　　以微信、微博等为代表的新兴传播媒介，尤其是具有即时更新、即时分享功能的微信“朋友圈”诞生后，对高校网络舆情应急管理提出了新的挑战。论坛、贴吧的“草根性”强，且可广泛分布在桌面、浏览器、移动终端等多个平台上，多种模式并存。如今，像微信、微博等即时通讯功能更加强大，可以直接拍照、摄像并且配文发布，不需要体积庞大的电脑，只要一部便携的手机便可即时更新自己的微信“朋友圈”。一些校园突发事件或能引起大学生关注的事情，极易通过微信、微博等工具实时现场直播，从而引发连锁反应。虽然高校网络舆情的制造主体只是众多大学生中的少数个体，或原创自拍、或转载他处，但由于共处同一校园或同一大学的不同校区、地理位置相对集中、空余时间相对充足且信息需求量大、需求度高，这些条件相结合，使得同一信息可能在极短的时间内对处于同一网络的绝大多数人产生影响。

　　(三)传播内容的特殊性

　　当前，大学生使用网络的比例大幅提高，这也使得许多看似微不足道的网络言行都可能在现实生活中风起云涌，从而引发“蝴蝶效应”。如：“药家鑫撞人杀人”案、“郭美美炫富”事件、“李双江之子无照驾车打人”案等网络舆情热点事件，都是通过校园网络在极短的时间内在大学生群体中产生了极大的影响，从中也能看出网络舆情的力量在高校传播过程中发挥到淋漓尽致。通过对近年来高校网络舆情动态的梳理，不难发现传播的内容大致可归纳为以下三类：

　　1、学生对国内外重大热点问题、有关国家、民族情感等敏感问题以及一些涉及社会稳定的言论。

　　2、事关本校自身形象和办学声誉的舆情信息。

　　3、涉及校园突发公共事件以及校园周边治安环境等校园安全信息;四是，学生对学校的教育教学改革、管理服务、奖惩处分、师德师风等相关教务工作的意见建议及其它权益类的舆情信息等。

　　四、如何提高高校舆情应急管理能力

　　如何正确引导与处置高校网络舆情中的热点、焦点，关系到社会的稳定和谐、校园的平安;但如果听之任之，任由网络舆情散发传播，将会在原本风平浪静的象牙塔内掀起狂风巨浪。因此，高校应重视舆情网络言论，不断总结高校网络舆情的特征，采取合理有效的应对措施，有针对性地做好网络舆情的疏导工作。

　　(一)快速反应，果断处置

　　网络舆情出现后，往往会同时涌现出尖锐矛盾的各种舆情。高校应通过建立网络舆情实时监控与分析体系，对涉及本校的热点舆情进行跟踪关注，并及时予以回应、解释、说明、引导，防止以讹传讹。若产生重大网络舆情焦点可通过及时召开新闻发布会等途径，公开信息、澄清事实，防止事态进一步恶化。因此，做好网络舆情的干预工作要做到：反应快速，即发现舆情出现就要进行最初始阶段的介入;处置果断，即发现网络舆情出现后立即启动网络舆情处置预案，并按照处置预案的具体要求，协调各部门，平稳有序开展处置工作;跟踪效果，即要不断跟踪网络舆情的发展方向，结合实际情况、处置效果，不断调整处置方案。

　　(二)正面引导，积极协调

　　网络舆情的生成是多方面、多主体共同作用的结果，因此，网络舆情的干预工作也需要多部门“协同作战”，切忌“单打独斗”。首先，应借助学校官方媒介的公信力，进行权威信息的披露，以期排除其他“小道消息”的干扰，起到“以正视听”的效果，防止事态的进一步蔓延;其次，对于不同的网络舆情，应区别对待，对于反应具体细节的网络舆情信息，应有宽容气度，允许不同观点的存在，寓堵于疏，重在疏导、教育;而对涉及面广、影响巨大、危害严重的网络舆情信息应强势介入、及时干预，将问题处置于萌芽状态。最后，通过借助校园宣传阵地的渗透力，充分发挥校园广播台、学校校报、校园内网以及BBS、微信群、宣传栏等宣传媒介，进行地毯式、全方位、网格化宣传，不断传递正面信息，占据舆论战场的制高点。

　　(三)加强教育，创新方式

　　加强学生网络道德教育、自律教育，促使他们成为网络社会中的道德主体，承担起维护网络秩序的重任。在对大学生进行教育的过程中，应组织一些生动且富有吸引力的网络道德教育活动，让大学生自觉地树立网络道德责任意识，加强网络道德自律;树立正确的网络信息使用意识，提高自身的网络安全和防范意识;增强辨别能力，提高自身的免疫力;正确对待网上人际交往，以确立积极、健康的良好的人际关系等。努力开拓网络安全教育的新领域、新方法，要结合高校网络舆情的特点和规律，开辟正确引导网络舆论的新途径。

　　参考资料：

　　[1]刘燕，刘颖.高校网络舆情的特点及管理对策[J].思想教育研究，2009(4)：46-48.

　　[2]涂秀珍，娄东生.试论网络时代高校的校园舆论环境[J].福州大学学报(哲学社会科学版)，2009(1)：99-103.

　　[3]周德全，李朝鲜.大学生网络思想政治教育模式特点研究[J].思想教育研究，2008，(9).

　　[4]张瑜，焦义菊.高校网络舆论的传播特点、影响机制及其引导策略[J].学校党建与思想教育，2006，(8).

下一篇：产学研合作的TRIZ学习研究实验室建设构想

上一篇：录屏微课资源的开发与思考

阅读排行

人教版PEP六年级英语下册电子课本（可下载打印）

2020-02-08

人教版初中英语七年级英语（下册）教材高清电子

2020-06-11

初中英语人教版九年级英语上、下册全册电子课本

2020-08-12

人教版PEP五年级英语下册电子课本（可下载打印）

2020-02-08

七年级上册电子书英语，人教版七年级英语上册电

2020-08-25

职称考试

职称考试学历考试