(天津外国语大学 周晓娜 300204)

　　关键词：大学生，志愿者，社区服务

　　目前，许多高校将组织和推进大学生志愿服务作为一项重点工作，而参与社区志愿服务是大学生服务社会的重要形式。开展社区志愿服务是社会发展的需求，同时也为大学生参与社会实践提供了一个重要平台。

　　1.大学生志愿者的定义

　　志愿活动是大学生热心公益、投入社会实践的重要形式。大学生志愿者利用课余时间，按照社会主义精神文明建设的要求和学校德育工作的任务，结合大学生志愿者自身的特点与实际，有目的、有计划、有组织、有针对性地在校园内外开展各种内容丰富、形式多样的志愿者主题活动。大学生志愿服务有自愿性、服务性等特点。大学生参与志愿服务的场合和形式多样，有校内志愿服务和校外志愿服务。其中社区是大学生参与校外志愿服务的重要阵地，而且越来越多的大学生通过社区这一重要平台开展志愿活动，投身社会实践。

　　2.大学生参与社区志愿服务的意义

　　志愿活动是大学生业余生活的重要部分。现在越来越多的大学生走进社区，参与志愿服务，通过自己的力量帮助和服务他人，传播文明和爱心，传递社会正能量，促进社区和谐发展，同时大学生参与社区志愿服务可以带动更多人关注公益，能够产生一定的社会影响力。此外，大学生参与社区志愿服务能够帮助树立大学生的良好形象，提高大学生在社会中的口碑。

　　社区志愿活动作为公益活动的形式之一，可以使大学生在参与的过程中体会助人的乐趣和公益活动的意义，因此有利于提高大学生的思想道德认识和社会责任感，培养大学生的奉献精神，并带动更多的大学生投入到志愿活动中，形成良好的校园氛围，让参与公益成为一种风尚。

　　大学时期是学生生涯向社会过渡的一个重要阶段，因此大学生应充分利用业余时间投身社会实践。社区志愿服务是大学生参与社会实践的重要平台，大学生可以在社区志愿服务过程中，通过参与不同形式的活动，了解社会运行机制，提高社会实践能力。此外，大学生在参加社区志愿服务时，会与不同领域和不同层次的人进行沟通，也会接触到与校园生活不同的事物，因此可以提高大学生的沟通能力和社交能力，开阔眼界，使大学生在毕业后能更好地适应社会生活。

　　3.大学生参与社区志愿服务的途径

　　为了提供更多的志愿服务的机会，帮助大学生更为便利和系统地参与志愿活动，高校通常会组建各级青年志愿者协会，由在校热衷公益的大学生组成，为各种活动提供志愿服务人才。社区志愿服务多为定期和长期工作，更应通过系统的组织实现，因此青年志愿者协会是大学生参与社区志愿服务的重要途径。而且，青协在长期发展过程中，会与多个社区建立长期志愿服务合作，从而保证社区服务和大学生参与社会实践的连贯性。

　　除了高校社团外，团支部和党支部是大学生团员和党员参加业余活动的重要组织，团日活动和党日活动是团支部和党支部开展实践活动的重要形式，社区则是团日和党日活动的重要实践基地。社区志愿服务是团支部和党支部建设的重要手段，在培养团员和党员服务意识方面发挥着重要作用。大多团支部和党支部都曾深入社区开展志愿服务，为社区发展贡献一份力量，同时在活动中提高团员和党员的服务意识，增强团支部和党支部的凝聚力。

　　4. 大学生参与社区志愿服务的形式

　　大学生参与社区志愿服务包括多种活动内容，其中帮扶弱势群体是社区志愿服务的一个重要项目。关注弱势群体是社区发展的需要，也是大学生开展志愿服务的重点工作。帮扶的对象主要包括老、弱、病、残等弱势群体。大学生根据帮扶群体的需求，可以定期到社区开展陪伴空巢老人、留守儿童以及为困难家庭提供生活必需品等活动。通过帮扶弱势群体，可以帮助解决困难群体的实际需求，同时能够使大学生更为深刻地体会到助人的意义，更加积极地投身到志愿服务中。

　　此外，将大学生所学知识与实践相结合是社区志愿服务的有效形式。首先，大学生可以在社区进行专业知识实践，例如，外语类专业的学生可开展外语培训，针对社区居民，尤其是中小学生进行外语知识讲解，激发更多人学习外语的兴趣。医学类专业的学生可以定期到社区为居民进行体检，同时普及医疗常识，避免居民走入养生误区。此外，大学生储备的知识不仅限于专业知识，除了专业知识讲解外，大学生还可在社区进行科普宣传和常识普及，例如禁毒宣传、消防知识讲解、防暑降温小常识普及等。此种形式的社区志愿服务能够结合大学生的专业知识和专长，将其所学所识运用到实践中，既锻炼了实践能力，充分发挥所学知识的作用，又能帮助提高社区居民的生活质量和知识文化水平。同时，大学生志愿者利用自身的资源优势和发展潜能，在开展社区志愿服务的过程中有利于推动城市社区建设和管理的专业化和科学化水平。[1]

　　大学生在促进社区精神文明建设中同样发挥重要的作用。大学生踊跃参与社区精神文明建设，是社区向更高层次发展的需求。大学生可采用不同的形式开展精神文明宣传，例如张贴文明宣传标志、宣讲、文艺展演等，同时大学生可针对当下热点时政内容开展主题活动，例如社会主义核心价值观宣讲等，更好地助力社区精神文明和文化建设，丰富社区的文化生活，为社区建设注入活力，促进社区全面和谐发展。此外，通过宣讲和宣传等形式，可以扩大公益事业服务范围，吸引更多人投入到公益事业中。

　　大学生参与社区志愿服务的形式还有很多。大学生可以参与社区管理，协助社区相关部门开展工作，更好地服务和管理社区居民。例如，大学生可以帮助社区相关部门整理繁琐的文件，使他们能够更为简便地查找和使用文件，提高工作效率。此外，大学生还可以协助居委会进行居民情况的登记和录入，以帮助他们更好地了解社区居民的情况，有针对性地开展工作。

　　5.如何提高青年志愿者参与社区服务的能力

　　目前，我国的大学生社区志愿服务虽然取得了一定成就，但由于起步晚等原因，尚未形成完整的运作机制。[2]虽然现在从事志愿服务的大学生的数量越来越多，也有不少热衷社区志愿服务的大学生，但是仍有很多大学生对社区志愿服务不是特别了解，缺乏参与的动力。还有些大学生想要走进社区，参与志愿服务，但却苦于无门。此外，有些大学生参与社区志愿服务的积极性逐渐降低，仅流于形式，没有真正发挥志愿服务的作用。不少高校志愿服务组织与社区共建的志愿服务活动为社区卫生管理与结对帮扶，活动停留在简单的形式上，缺少深入的调研，也未从根本上解决社区存在的问题。[3]出现上述问题的主要原因是目前大学生与社区沟通的机制尚不完善，导致有些大学生对社区志愿服务缺乏认识，或是有认识误区。另外，目前社区志愿服务的形式较为单一固定，缺乏创新性，而且志愿服务的激励机制也未完善。

　　为了更好地促进大学生参与社区志愿服务，首先应建立科学有效的组织机制。大学社团或党团支部等应与社区建立长期合作，共同建设实践基地，为在校大学生参与社区志愿服务提供长效机制，使志愿者参与社区服务更为高效。同时根据社区服务需要和志愿者队伍的构成，建立不同的志愿服务小组，使志愿者能够切实发挥自身作用，使志愿者参与志愿服务更为科学正规。

　　大学生参与社区志愿服务的内容和形式多样，涉及多种服务技能和知识，为了提高大学生的服务意识和服务质量，确保志愿服务顺利有序开展，必须要加强培训，完善培训制度。首先，应针对大学生志愿服务组织开展定期培训，重点讲解志愿服务的章程、制度、宗旨和原则、人际交往技能等，培训志愿服务礼仪等，为承接志愿服务任务做好充分准备。此外，每次具体志愿服务前应进行专项培训，以确保志愿者具备服务相关知识和技能，明确要求，保证服务高效完成。同时，培训时可以邀请有相关专业背景的老师和志愿服务经验丰富的学生开展讲座，介绍实践经验，提高大学生参与志愿服务的兴趣。

　　虽然目前越来越多的大学生申请加入社区志愿服务的队伍，但是由于社区志愿服务的形式单一，活动内容不够深入，导致一些学生参与的动力和兴趣下降。因此，必须创新志愿服务形式，丰富服务内容，让学生在参与的过程中能够切实体会到志愿服务的意义，提高实践能力。同时，借助于高校与社区联合实践基地的建立，应更多地开展长期服务，保证服务的连贯性和有效性，使每一项志愿服务都能做大做深。此外，要建立合理的激励制度。实行志愿者注册和时长登记制度，宣传志愿服务典型事例，对在志愿服务中表现优异的学生进行表彰，对在志愿服务过程中违规违纪的学生应给予相关处罚，形成良性的激励制度，鼓励更多同学投入到志愿服务中，促进志愿服务高效有序开展。

　　引导大学生参与社区志愿服务是开展大学生综合素质培养的重要途径，对于促进社区和谐全面发展有重要作用。因此，要充分重视发挥大学生志愿者在社区建设中的力量，同时也应注意大学生参与志愿服务存在的问题，不断丰富活动形式，拓展活动内容，完善相关制度，促使更多大学生投入到社区志愿服务中，让社区志愿服务的队伍越来越壮大。

　　参考文献

　　[1]. 贺红霞，大学生志愿者社区服务的实践与反思，《社会工作》，2007(5)：P31-33

　　[2]. 刘家祥，大学生志愿者社区服务功能定位和服务机制略论，《河北青年管理干部学院学报》，2002(4)：31-33

　　[3]. 宋巨盛，对高校青年志愿者参与社区服务的思考，河北青年管理干部学院学报，2007(4)：23-25

　　作者简介：周晓娜(1989.12—)，女，汉族，山东省烟台市人，硕士，就职于天津外国语大学，研究专业为大学生思想政治教育。